ご利用ガイド

商品のご注文について

1. ご希望の商品のページで「カートに追加」を押下し、ご注文商品をショッピングカートに入れます。

2. ご注文商品がお決まりになりましたら、カートの中を確認し、「ご購入手続きへ」に進みます。

3. 会員登録がお済みの方はログイン、会員登録をせずご注文の場合は「ゲスト購入手続きへ」に進みます。

4. ご注文商品がお決まりになりましたら、カートの中を確認し、「ご購入手続きへ」に進み必要事項を入力します。

5. お支払い方法、代金引換または銀行振込を選択します。
配達日時のご希望、個人名発送のご希望、営業所止めのご希望など、ご指定・ご希望がございましたら、その他お問い合わせ欄にご記入ください。
(※ご予約商品は配達日時を発売日前に指定することはできません。)

商品のご注文後

ご注文手続きが完了すると、御登録頂きましたメールアドレス宛に、ご注文受付メールをお送り致します。
ログインをしてご注文手続きをされた場合はマイページに注文履歴が記載されます。
ご注文の商品が当店から発送された後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

お支払い方法

商品代金のお支払いは、下記からお選びください。

代金引換

配送料 各種手数料
お買い上げ合計額が5,000円以上の場合 無料*1 *2 無料
お買い上げ合計額が5,000円未満の場合 500円*1 *2 300円

※クレジットカード、電子マネーはご利用になれません。予めご了承ください。

銀行振込

配送料 各種手数料
お買い上げ合計額が5,000円以上の場合 無料*1 *2 振込手数料お客様負担
お買い上げ合計額が5,000円未満の場合 500円*1 *2 振込手数料お客様負担


*1配送業者は佐川急便です。

*2沖縄にお住まいの方は除きます。
(お買上げ金額10,000円未満の場合1,880円、10,000円以上20,000円未満の場合500円、20,000円以上の場合は送料無料となります。)
またご注文の商品数によって異なる場合がございますのでその際は別途見積もり金額をメールにてお送りいたします。
離島にお住まいの方は別途見積もり金額をメールにてお送りいたします。

お振込先

金融機関名:楽天銀行
支店名:マーチ
口座番号:(普)7030213
名義人:有限会社COCOON

※お振込をする際の振込人名義に、「ご注文番号」+「お名前」をご入力ください。
※銀行振込の場合、振込手数料は お客様負担 とさせて頂きますので、あらかじめ御了承下さいませ。

当日発送可能時間

代金引換

平日…17時
土曜日…16時
日曜日・祝日…15時

※上記の時間までのご注文で当日中の発送が可能です。
上記の時間を過ぎた場合は翌日の発送となります。

銀行振込

平日…15時

※上記の時間までのご注文、及びご入金で当日中の発送が可能です。
上記の時間を過ぎた場合、金融機関の翌営業日の発送となります。

商品お届けまでの目安

商品を発送してからお届けまでの日数の目安は以下の通りです。

配達所要日数 1日

北海道・東北エリア

秋田県 / 岩手県 / 宮城県 / 福島県 / 山形県

北陸エリア

新潟県 / 長野県 / 富山県 / 福井県 / 石川県

関東エリア

栃木県 / 茨城県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 神奈川県 / 東京都

東海エリア

山梨県 / 愛知県 / 静岡県 / 三重県 / 岐阜県

関西エリア

滋賀県 / 京都府 / 奈良県 / 大阪府 / 兵庫県 / 和歌山県

配達所要日数 2日

北海道・東北エリア

北海道 / 青森県

四国エリア

徳島県 / 愛媛県 / 香川県 / 高知県

中国エリア

鳥取県 / 広島県 / 島根県 / 山口県 / 岡山県

九州・沖縄エリア

福岡県 / 大分県 / 佐賀県 / 鹿児島県 / 長崎県 / 宮崎県 / 熊本県

配達所要日数 3日以上

九州・沖縄エリア

沖縄県

※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変わります。
※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。
詳しくは佐川急便のホームページにてご確認ください。

VIP会員について

その他の注意事項

1. クーポン等の割引をご利用後、差し引いた合計金額が5,000円未満になりますと、
自動的に手数料が発生致します。ご注文の際はお気を付け下さい。

2. 沖縄地区・離島・一部地域への配送には、手数料もしくは中継料金を別途請求させて頂く場合がございます。
その際は、発送前にお見積もりのご連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。

銀行振込の場合、金曜日、または祝前日の15時を過ぎますと、入金確認が取れるのは金融機関の翌営業日となります。
銀行振込の際の手数料はお客様のご負担となります。
ご購入金額5,000円以上で手数料無料となる代金引換をおすすめしております。

■当日配送締切時間

平日
16時30分まで

土曜日
16時まで

日曜日
14時30分まで

上記の時間までのご注文で当日配送可能です。
銀行振込をご希望の場合は平日15時までにご入金いただければ17時に配送可能です。

■お支払い・配送業者

5000円以上のご購入で
配送料・代引手数料無料!
※沖縄・離島を除く

お支払い方法:
代金引換
銀行振込(楽天銀行)

配送業者:
佐川急便

配達時間の指定、差出人名、住所の変更をご希望の際はご注文時に申し付けください。
中身が分からないよう配慮をいたします。

■返品・交換・キャンセル

商品管理には万全を期しておりますが、
万が一、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合は、
大変お手数はございますがこちら(メールフォーム)からご連絡ください。

※原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。



[関連項目]

・ご利用ガイド

・よくある質問

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